Rücksendung
Möchten Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden? Kein Problem. Hier erklären wir Ihnen, wie das geht.
Eine Rücksendung erfolgt ohne Angabe von Gründen und die Warenanmeldung ist online sehr schnell erledigt.
Ab dem Tag des Warenempfangs haben Sie 14 Tage lang Zeit, die Rücksendung bei uns anzumelden. Dafür brauchen Sie nur das Widerrufsformular auszufüllen und an uns zu senden. Dies können Sie selbstverständlich schnell und bequem online erledigen.
Halten Sie einfach Ihre Bestellnummer sowie Email-Adresse bereit. Vorsicht: die Email-Adresse muss identisch sein mit der Email-Adresse, die Sie bei der Bestellung benutzt haben.
Und wer bezahlt für die Rücksendung?
Sendungen aus Deutschland:
Wir übernehmen die Kosten für Rücksendungen innerhalb Deutschlands. Nachdem Sie das Widerrufsformular abgeschickt haben, werden Sie zum DHL-Retourenportal weitergeleitet. Dort können Sie Ihren kostenlosen Retourenaufkleber ausdrucken. Sie brauchen ihn nur auf das Paket zu kleben und schon ist Ihre Rücksendung frankiert. Sie müssen sie nur noch zur Postfiliale bringen.
Sie sind nicht verpflichtet, unseren Rücksendeaufkleber zu benutzen. Selbstverständlich dürfen Sie die Rücksendung auch selbst frankieren. In diesem Fall übernehmen Sie die Kosten der von Ihnen frankierten Rücksendung.
Sendungen aus dem Ausland:
Für Sendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
VORSICHT: Bitte achten Sie darauf, keine unfreien Sendungen an uns zurück zu schicken, da unfreie Sendungen nicht angenommen werden können.